Торгівля online VS offline. Ситуація в умовах сьогоднішнього ринку | ТЦ MARK

Ще до початку карантинних обмежень і тимчасового закриття спеціалізованих Торгових центрів меблів та інтер’єру більшість меблевих магазинів вже мали власну online площадку на якій вже працювали певний час. Умови, які зараз склались на ринку, та неможливість відвідати такі салони стимулюють стрімкий розвиток продажу онлайн меблів та інших предметів інтер’єру і декору.

На сьогоднішній день в мережі можна знайти операторів, які охоплюють практично всі варіації інтер'єрного меблювання житлових, офісних, комерційних та інших приміщень. Офіційний сайт та соціальні мережі  є майданчиками, де продаються тільки сертифіковані вироби.

Таким чином, наявність online магазинів дає можливість операторам продавати необмежений асортимент товарів, спрощує керованість продажами і рекламними каналами, надає прозору фінансову статистику. Не менш вагомим плюсом є відсутність необхідності закупівлі та зберігання товарів на складі, що значно зменшує вартість продукції.

Спектр послуг, що надається інтернет магазинами, виходить за рамки класичних продаж. При бажанні замовника не є проблемою реалізувати будь-який дизайн-проект і виконати під замовлення ліжко, диван, стіл та кухню або садовий комплект меблів.


Позитивні фактори купівлі online:

  • ціни в онлайн-магазинах значно нижчі. Крім того, в умовах карантину у багатьох салонах діють додаткові акції та знижки;
  • відсутність передоплати. Така ситуація стимулює продавця швидше виконати замовлення і отримати гроші. Мінус для покупця - відсутність можливості «пощупати» товар; 
  • вибір не займає багато часу. Не треба обходити велику кількість магазинів у пошуках потрібної покупки і витрачати на це купу часу;
  • інформативність. В online магазинах легко знайти детальний опис товарів, їх характеристики і, що дуже важливо, - достовірні відгуки інших клієнтів. Якщо є питання – консультанти  онлайн-магазину нададуть вичерпну відповідь на будь-яке питання;
  • можливість оцінити товар за допомогою якісних фотографій та відео, які дозволяють детально вивчити продукцію та підібрати необхідні параметри;
  • зручно порівнювати ціни та цікаві позиції, є історія пошуку і перелік переглянутих категорії;
  • додаткові товари. Крім корпусних та м'яких меблів в інтернет магазині можна придбати супутні товари для доповнення інтер’єру: домашній текстиль, оздоблювальні матеріали, світильники, декор тощо. Наприклад, підібрати двері та підлогу до кольору дивану або одразу купити матрац для ліжка.

При цьому було б доцільно навести позитивні моменти купівлі offline:

  • клієнт може приїхати щоб подивитись товар та його комплектуючі, доторкнутись і подивитись продукцію «вживу», здійснити, так би мовити, тест-драйв;
  • отримати консультацію і познайомитись з продавцем;
  • відчути смак покупки при оформлені документів безпосередньо в салоні продавця;
  • одразу забрати товар додому (що буває дуже рідко) або отримати вибраний взірець з виставки вже на наступний день після покупки. 

Підведемо підсумки вищесказаному:

  • електронна торгівля не є конкурентом традиційним меблевим ТЦ, а навпаки підсилює позиціі салонів, які розташовані в них;
  • меблі, підлога, двері, освітлення та інше відносяться до товарів довготривалого використання, не є дешевими і рідко купуються спонтанно; 
  • в умовах сьогоднішнього дня така покупка є найбільш безпечною: відсутній контакт з продавцем, все оформляється через Інтернет або в телефонному режимі;
  • перелік додаткових послуг для клієнта не міняється: покупка буде доставлена на адресу або відділення поштової служби, при необхідності її можуть підняти на поверх, занести у вашу оселю і зібрати.


Кращий асортимент під будь-який інтер'єр.

Ознайомитися з останніми трендами в інтер'єрі, обрати найкращій варіант супутніх товарів і здійснити свою мрію запрошує сучасний Центр меблів та інтер’єру «MARK». Структура його сайту - зручна і доступна. Завдяки цьому можна швидко і ефективно обрати необхідну продукцію серед представлених там салонів. Враховані всі зручні навігаційні аспекти: наявність фільтрів груп товарів, контактна інформація, акції та новини виробника.

Докладніше: https://mark-lviv.com.ua/uk/magazini/
Будьте здорові і побачимось в мережі!